GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, KARE Teknoloji ("KARE", "biz", "platform") tarafından sunulan tüm hizmetlerde kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika;

• /dashboard (işletme sahipleri),
• /garson (yetkili personel),
• /menu/<menu-ismi> (müşteri / ziyaretçi public sayfaları)

üzerinden yapılan tüm işlemleri kapsar.

1. Toplanan Veriler

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Aşağıdaki bilgiler doğrudan kullanıcı tarafından sağlanabilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifre (tek yönlü, geri döndürülemez şekilde şifrelenir)
• İşletme bilgileri (işletme adı, telefon, konum, şube bilgileri vb.)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Platform kullanımı sırasında otomatik olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

• IP adresi
• Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi vb.)
• Oturum bilgileri (giriş–çıkış zamanları, oturum süresi)
• Menü ve ürün etkileşimleri
• Ziyaret sayıları, sayfa görüntülemeleri
• Yeni / geri dönen kullanıcı bilgileri (anonim & istatistiksel)

2. Analitik ve Yapay Zeka Kullanımı

Toplanan analitik veriler;

• İşletmelere raporlama sağlamak,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Yapay zeka destekli öneriler üretmek,

amaçlarıyla işlenebilir.

2.1. Yapay Zeka İşleme

• Analitik veriler, Gemini 2.5 Flash modeli kullanan KARE AI Asistan tarafından işlenebilir.
• AI Asistan yalnızca yetkili kullanıcıların /dashboard/ai-assistant sayfası üzerinden erişimine açıktır.
• Yapay zeka kişisel kullanıcıları birebir tanımlamaya yönelik kararlar almaz.

2.2. Model Geliştirme

Toplanan veriler, anonimleştirilmiş ve istatistiksel hale getirilmiş şekilde, ileride:

• Yapay zeka model eğitimi
• Sistem iyileştirme

amaçlarıyla kullanılabilir.

3. Verilerin Saklanması

• Tüm veriler Supabase altyapısı üzerinde saklanır.
• Supabase, endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygular.
• Şifreler hashlenmiş şekilde saklanır, KARE tarafından dahi görüntülenemez.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler:

• Üçüncü taraflara satılmaz
• Reklam amaçlı paylaşılmaz

Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım olabilir:

• Yasal zorunluluklar
• Yetkili kamu kurumlarının talepleri
• Güvenlik ihlali ve kötüye kullanım durumları

5. Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analitik sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

• Verilerine erişme
• Düzeltme talep etme
• Silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Talepler için: kareteknoloji@proton.me

7. Veri Güvenliği

KARE;

• Yetkisiz erişimi önlemek,
• Veri kaybını engellemek,
• Güvenliği sağlamak

için teknik ve idari tedbirler uygular.

8. Politika Değişiklikleri

KARE değişiklik hakkını saklı tutar. Bu politika zaman zaman güncellenebilir.

Güncellemeler platform üzerinden duyurulur.